• servicios

    DISEÑO DE SERVICIOS DIGITALES

    Porque importa lo que ofreces y la interacción para conseguirlo

  • convergencia

    RELACIÓN CLIENTE-EMPRESA 3.0

    Como te ven (imagen), qué haces por ellos (servicio) y como valoran el conjunto (BX)

  • entorno

    EL NUEVO ENTORNO DE INTERACCIÓN

    Convergencia entre online y offline.

Diseño

NOS DEDICAMOS AL DISEÑO EN SUS TRES NIVELES

DISEÑAMOS COMO HERRAMIENTA PARA DESARROLLAR LA EXPERIENCIA DE MARCA

  • ESTÉTICO

    Diseño gráfico

    El aspecto de las interfaces son en la mayoria de los casos la primera impresión que un cliente o usuario va a tener de una empresa u organización.

  • FUNCIONAL

    Diseño de experiencia

    Facilitar que el usuario haga uso de los contenidos y funcionalidades que se ponen a su disposición.

  • ESTRATÉGICO

    Diseño de servicios

    La metodología de diseño aplicada a la estrategia abre las puertas a plantear cambios profundos, buscar nuevas alternativas e innovar. Partir de cero y cuestionar el "statu quo".

EL DISEÑO MARCA LA DIFERENCIA

LOGRA UNA CONEXIÓN EMOCIONAL CON TUS CLIENTES

DISEÑO, MARKETING y TECNOLOGÍA

LOS TRES PILARES CON LOS QUE SMARTGUNE CONSTRUIMOS TU MARCA

PARA UN USUARIO ERES TU MARCA

HACEMOS TU IDENTIDAD RECONOCIBLE EN CADA MEDIO

Areas

Que hacemos

SMARTGUNE BX AGENCY

¿Qué es smartgune?


Smartgune es una Brand eXperience agency. Creamos la experiencia de marca digital de empresas y organizaciones.
“Experiencia de marca: todas las interacciones que la gente tiene con un producto, servicio u organización; la materia prima de una marca” Marty Neimeier en “The Dictionary of Brand”
  Diseñamos junto con la empresa u organización el servicio que ofrece por medios digitales. Entendiendo e integrando el comportamiento, necesidades y motivaciones del usuario del servicio. Además de coordinar los procesos que componen el servicio, entendiéndolos como un todo.



Para llegar a esto smartgune trabaja en la intersección entre Marketing, Diseño y Consultoria. Sólo así podemos aportar estrategia, diseño y tecnología a cada proyecto.

¿Qué hacemos?


Ayudamos a empresas y organizaciones a mejorar su competitividad  diseñando servicios digitales que creen en el usuario una Experiencia de Marca (BX).

 “todo el mundo, lo quiera o no, es un proveedor de servicios”
Es la experiencia completa, antes, durante y después de la venta la que realmente cuenta. El usuario debe encontra una estética cuidada que refleje la identidad de la empresa, interactuar intuitivamente en cada punto de contacto y quedarse con la sensación de que han sido cumplidas sus expectativas.

El diseño de servicios es la actividad de planificar y organizar: personas, infraestructura, comunicaciones y materiales que componen un servicio, para mejorar su calidad, la interacción entre el proveedor y las personas usuarias y la experiencia de las mismas.




¿Por qué smartgune?


Trabajamos a nivel de servicio, no sólo de interacciones concretas, lo que nos permite mejorarlo y sobretodo simplificar. La Simplicidad es eliminar lo obvio y añadir lo significativo. Se trata de hacer algo más fácil de entender. Esta filosofía de la simplicidad nos lleva a ofrecer: Un mensaje claro, interacciones intuitivas, proceso fluido.   
El buen diseño es obvio.El gran diseño es transparente” Joe Sparano

Trabajamos desde un nivel estratégico para desarrollar la identidad digital, ayudamos a marcar la diferencia. Al final quedan el usuario y la marca.





¿Como puedes hacer la vida de tus clientes más sencilla?



Simplificando procesos y ¡Adaptandote continuamente a las nuevas tecnologías!
“LET TECHNOLOGY MAKE THINGS SIMPLE”
Cada día surgen nuevas formas de ofrecer al cliente/usuario una experiencia, basadas en la iteracción con la marca y complementando lo offline con lo online.





Contacto

¿QUIERES REFORZAR TU MARCA, DIFERENCIARTE?
¿ESTAS EMPRENDIENDO Y NECESITAS DEFINIR TU IDENTIDAD?
¡Ponte en contacto con nosotros y empezemos a trabajar en ello!





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Izarra Centre
Zearkalea 36
1 planta 48260 Ermua
Bizkaia

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